Questions fréquemment posées

Quel plaisir que vous souhaitiez nous contacter ! Vous avez une question concernant votre colis ? Veuillez d'abord consulter nos questions fréquentes ci-dessous, car elles regroupent les questions les plus posées. Vous y trouverez très probablement une réponse ! Ce n’est pas le cas ? Vous pouvez toujours nous contacter.

1. Où est mon colis ?
Après avoir passé votre commande, il faut en moyenne 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande et 2 à 4 jours ouvrables pour la livraison. Nous traitons les commandes du lundi au vendredi.

2. Je ne suis pas satisfait de mon colis
Contactez-nous en expliquant le problème avec des photos/vidéos, nous vous aiderons rapidement.

3. Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez ?
Vous avez une question ou une suggestion ? Super ! Avez-vous d’abord consulté nos questions fréquentes ?

La plupart des questions y sont déjà répondues, ce qui vous évite de nous contacter inutilement ! Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez bien sûr toujours nous contacter.

Contact

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